सर्तहरू र सर्तहरू

अनुच्छेद १ - परिभाषा

निम्न परिभाषा यी नियम र सर्तहरूमा लागू हुन्छ:

परावर्तन समय: त्यो अवधि जसमा उपभोक्ताले आफ्नो फिर्ताको अधिकार प्रयोग गर्न सक्दछ;

उपभोक्ता: प्राकृतिक व्यक्ति जो पेशा वा व्यवसायको अभ्यासमा काम गर्दैन र जसले उद्यमीसँग दूरी सम्झौतामा प्रवेश गर्दछ;

Dag: क्यालेन्डर दिन;

अवधि लेनदेन: उत्पादन र / वा सेवाहरूको श्रृ of्खलाको सम्बन्धमा दूरी सम्झौता, वितरण र / वा खरीद दायित्व जुन समयको साथ फैलिएको छ;

टिकाऊ डाटा क्यारियर: कुनै पनि साधन जसले उपभोक्ता वा उद्यमीलाई जानकारी भण्डारण गर्न सक्षम गर्दछ जुन व्यक्तिगत रूपमा उसलाई सम्बोधन गरिएको थियो भविष्यमा परामर्श र भण्डार गरिएको जानकारीको अपरिपूर्ण पुनरुत्पादन सक्षम गर्दछ।

फिर्ता को सही: उपभोक्ताको लागि चिसो-बन्द अवधि भित्र दूरी सम्झौता रद्द गर्न विकल्प;

उद्यमी: प्राकृतिक वा कानूनी व्यक्ति जसले उत्पादन र / वा टाढाबाट उपभोक्ताहरूलाई सेवाहरू प्रदान गर्दछ;

दूरी अनुबंध: एक सम्झौतामा, उत्पाद र / वा सेवाहरूको दूरी बिक्रीको लागि व्यवसायीद्वारा व्यवस्थित गरिएको प्रणालीको सन्दर्भमा, सम्झौताको समाप्ति सम्म र दूर दूर संचारको लागि केवल एक वा बढी प्रविधिहरू प्रयोग गरिन्छ;

दूर दूर संचारको लागि टेक्नोलोजी: यसको मतलब उपभोक्ता र उद्यमी एकै समयमा एउटै कोठामा सँगै हुनुको कुनै सम्झौता निष्कर्षमा प्रयोग गर्न सकिन्छ।

नियम र सर्तहरू: वर्तमान सामान्य नियम र उद्यमी सर्तहरू।

धारा २ - उद्यमीको पहिचान

Pettadore (Achievd BV को हिस्सा)

Rijshoutstraat 4, 3361 XNUMX EV Sledrecht

ईमेल ठेगाना: info@pettadore.nl

फोन नम्बर:  + 31 (0) 6 42 29 20 65

वाणिज्य कोठा नम्बर: 76645207

VAT पहिचान नम्बर: NL860721504B01

अनुच्छेद - - लागू 

यी सामान्य नियम र सर्तहरू व्यवसायीबाट हरेक प्रस्तावमा लागू हुन्छन् र हरेक दूरी अनुबन्ध र व्यवसायी र उपभोक्ता बीच अर्डर।

दूरी सम्झौता समाप्त हुनु अघि, यी सामान्य नियम र सर्तहरूको पाठ उपभोक्तालाई उपलब्ध गराइनेछ। यदि यो उचित तरिकाले सम्भव भएन भने, दूरी करार समाप्त हुनु अघि, यो संकेत दिईन्छ कि सामान्य नियम र सर्तहरू उद्यमीलाई अवलोकन गर्न सकिन्छ र तिनीहरूलाई उपभोक्ताको अनुरोधमा जतिसक्दो चाँडो नि: शुल्क पठाइनेछ।

यदि दूरी सम्झौता इलेक्ट्रॉनिक रूपमा सम्पन्न हुन्छ, अघिल्लो अनुच्छेदको विपरित र दूरी सम्झौता समाप्त हुनु अघि, यी सामान्य नियम र सर्तहरूको पाठ उपभोक्तालाई विद्युतीय तवरले उपलब्ध गराउन सकिन्छ कि उपभोक्ताले गर्न सक्दछ टिकाऊ डाटा क्यारियरमा साधारण तरिकाले भण्डारण गर्न सकिन्छ। यदि यो व्यावहारिक रूपमा सम्भव छैन भने, यो दूरी सम्झौता समाप्त हुनु अघि संकेत हुनेछ जहाँ सामान्य नियम र सर्तहरू इलेक्ट्रोनिक रूपमा पढ्न सकिन्छ र तिनीहरू उपभोक्ताको अनुरोधमा इलेक्ट्रोनिक वा अन्यथा नि: शुल्क पठाइनेछ।

यदि यी विशेष नियम वा सर्तहरूको अतिरिक्त विशिष्ट उत्पादन वा सेवा सर्तहरू लागू हुन्छ भने, दोस्रो र तेस्रो अनुच्छेदले म्युटाटिस म्युटान्डिस लागू गर्दछ र उपभोक्ता सधैं लागू प्रावधानमा निर्भर हुन सक्छ जुन विवादास्पद सामान्य नियम र सर्तहरूको अवस्थामा उहाँलाई सबैभन्दा उपयुक्त हुन्छ। छ

यदि यी सामान्य नियम र सर्तहरूमा एक वा बढी प्रावधानहरू कुनै पनि समयमा पूर्ण वा आंशिक शून्य वा शून्य वा नष्ट गरिएको छ भने सम्झौता र यी नियम र सर्तहरू लागू हुनेछन् र प्रावधानले प्रावधानद्वारा तुरुन्त पारस्परिक परामर्शमा प्रतिस्थापन हुनेछ। सम्भव भएसम्म निकटबाट मूलबाट।

यी सामान्य नियम र सर्तहरूमा विनियमित नभएका अवस्थाहरू यी सामान्य नियम र सर्तहरूको 'आत्मामा' मूल्यांकन गर्नुपर्दछ।

हाम्रो नियम र सर्तहरूको एक वा बढी प्रावधानहरूको स्पष्टीकरण वा सामग्रीको बारेमा अनिश्चितता यी सामान्य नियम र सर्तहरूको 'आत्मामा' व्याख्या गरिनु पर्दछ।

अनुच्छेद - - प्रस्ताव

यदि प्रस्तावको सीमित अवधि छ वा सर्तहरूको अधीनमा छ भने, यो प्रस्तावमा स्पष्ट रूपमा वर्णन गरिनेछ।

प्रस्ताव दायित्व बिना नै हो। उद्यमी प्रस्ताव परिवर्तन र अनुकूलन हकदार छ।

प्रस्तावमा प्रस्ताव गरिएका उत्पादनहरू र / वा सेवाहरूको पूर्ण र सही विवरण हुन्छ। उपभोक्तालाई प्रस्तावको उचित मूल्या assessment्कन गर्न सक्षम बनाउन विवरण पर्याप्त रूपमा विस्तृत छ। यदि उद्यमीले छविहरू प्रयोग गर्दछ भने, यी उत्पादनहरू र / वा प्रदान गरिएका सेवाहरूको सही प्रतिनिधित्व हुन्। प्रस्तावमा स्पष्ट गल्तीहरू वा त्रुटिहरू उद्यमीका लागि बाध्यकारी छैनन्।

प्रस्तावमा सबै छविहरू, विशिष्टताहरू र डाटा सूचक छन् र क्षतिपूर्ति वा सम्झौताको समाप्तिलाई वृद्धि दिन सक्दैनन्।

उत्पादनहरूका छविहरू प्रस्तुत गरिएका उत्पादनहरूको सही प्रतिनिधित्व हुन्। उद्यमीले ग्यारेन्टी गर्न सक्दैन कि प्रदर्शित र exactlyहरू उत्पादनहरूको वास्तविक र matchसँग ठ्याक्कै मिल्दछ। 

प्रत्येक प्रस्तावमा त्यस्तो जानकारी समावेश हुन्छ जुन यो उपभोक्तालाई स्पष्ट हुन्छ कि प्रस्तावलाई स्वीकार गर्न के अधिकार र दायित्वहरू संलग्न छन्। यो चासो विशेष गरी:

कर सहितको मूल्य;

शिपिंग को सम्भव लागत;

कुन तरिकाले सम्झौतामा सम्पन्न हुनेछ र कुन कार्यहरू यसका लागि आवश्यक छ;

वा फिर्ता निकाल्नेको अधिकार लागू हुन्छ वा हुँदैन;

भुक्तानी, वितरण र सम्झौताको कार्यान्वयनको विधि;

प्रस्ताव स्वीकार गर्न को लागी टर्म, वा अवधि जसमा उद्यमीले मूल्य ग्यारेन्टी गर्दछ;

दूरी संचार को लागी दर को स्तर यदि दूर संचार को लागी प्राविधिक को उपयोग को लागत को उपयोग संचार को माध्यम को नियमित आधारभूत दर भन्दा अन्य आधार मा गणना गरीन्छ;

सम्झौता निष्कर्ष पछि अभिलेख राखिन्छ, र यदि हो भने, यो उपभोक्ता द्वारा परामर्श गर्न सकिन्छ कसरी;

उपभोक्ता, सम्झौता समाप्त हुनु अघि, सम्झौता अन्तर्गत उहाँद्वारा प्रदान गरिएको जानकारी जाँच गर्न सक्दछ र यदि आवश्यक भएमा, यसलाई पुनर्स्थापना गर्नुहोस्;

कुनै पनि अन्य भाषाहरू जसमा, डचको अतिरिक्त, सम्झौता पनि हुन सक्छ;

व्यावहारिक कोड जसमा उद्यमी विषय हो र उपभोक्ताले यी व्यवहार कोडहरू इलेक्ट्रोनिक रूपमा परामर्श लिन सक्छन्; र

विस्तारित लेनदेनको स्थितिमा दूरी सम्झौताको न्यूनतम अवधि।

वैकल्पिक: उपलब्ध आकार, रंग, सामग्रीको प्रकार।

अनुच्छेद - - सम्झौता

सम्झौता अनुच्छेद 4 को प्रावधानको अधीनमा छ, उपभोक्ताले प्रस्तावलाई स्वीकार गरेको समयमा र यस सर्तसँग अनुपालनको समापन।

यदि उपभोक्ताले इलेक्ट्रोनिक रूपमा प्रस्ताव स्वीकार गरेको छ भने, उद्यमीले तुरून्त इलेक्ट्रोनिक रूपमा प्रस्तावको स्वीकृतिको पुष्टि गर्नेछ। जबसम्म व्यवसायीले यो स्वीकृति प्राप्त भएको पुष्टि गर्दैन, उपभोक्ताले सम्झौता समाप्त गर्न सक्दछ।

यदि यो सम्झौता इलेक्ट्रोनिक रूपमा सम्पन्न भयो भने, उद्यमीले डाटाको इलेक्ट्रॉनिक स्थानान्तरण सुरक्षित गर्न उचित प्राविधिक र संगठनात्मक कदम चाल्नेछ र उसले सुरक्षित वेब वातावरण सुनिश्चित गर्नेछ। यदि उपभोक्ताले इलेक्ट्रोनिक रूपमा भुक्तानी गर्न सक्दछन्, उद्यमीले उचित सुरक्षा उपायहरू लिनेछ।

व्यवसायीले - कानुनी रूपरेखा भित्र - ग्राहकले आफ्नो भुक्तान दायित्वहरु पूरा गर्न सक्दछ कि भनेर सोधपुछ गर्न सक्दछ, साथै ती सबै तथ्यहरू र कारकहरू जुन दूरी सम्झौताको उत्तरदायी निष्कर्षका लागि महत्वपूर्ण छन्। यदि यस अनुसन्धानको आधारमा, व्यवसायीसँग सम्झौतामा प्रवेश नगर्नको लागि राम्रो कारणहरू छन् भने, त्यो एक आदेश वा अनुरोध अस्वीकार गर्न वा कार्यान्वयनमा विशेष सर्तहरू संलग्न गर्न हकदार छ।

उद्यमीले निम्न जानकारी उत्पादन वा सेवाका साथ उपभोक्तालाई पठाउँनेछ, लिखित रूपमा वा यसरी कि यो उपभोक्ता द्वारा टिकाऊ माध्यममा पहुँचयोग्य ढ manner्गले भण्डार गर्न सकिन्छ:

  1. उद्यमीको स्थापना को भ्रमण ठेगाना जहाँ उपभोक्ता गुनासोहरु संग जान सक्नुहुन्छ;
  2. सर्तहरू जस अन्तर्गत र मार्ग जसमा उपभोक्ताले फिर्ता वापसीको अधिकार प्रयोग गर्न सक्छ, वा फिर्ताको अधिकारको अपवादको बारेमा स्पष्ट बयान;
  3. ग्यारेन्टीहरू र खरीद पछि अवस्थित सेवाको बारेमा जानकारी;
  4. यी सर्तहरूको लेख para अनुच्छेद in मा समावेश जानकारी, जबसम्म व्यवसायीले यस जानकारी सम्झौताको कार्यान्वयन हुनु अघि उपभोक्तालाई पहिल्यै उपलब्ध गराउँदैन;
  5. सम्झौताको अन्त्यका लागि आवश्यकताहरू यदि सम्झौताको एक बर्ष भन्दा अधिक अवधि वा अनिश्चितकालीन छ।

विस्तारित लेनदेनको मामलामा, अघिल्लो अनुच्छेदमा प्रावधान पहिलो डेलिभरीमा मात्र लागू हुन्छ।

प्रत्येक सम्झौता सम्बन्धित उत्पादहरु को पर्याप्त उपलब्धता को आश .्काजनक शर्तहरु भित्र प्रवेश गरीएको छ। 

अनुच्छेद - - फिर्ताको अधिकार

उत्पादनहरू खरीद गर्दा, उपभोक्तासँग reason० दिन भित्र कुनै कारण नदिई सम्झौता भंग गर्न विकल्प हुन्छ। यो परावर्तन अवधि उपभोक्ता द्वारा उत्पादको प्राप्ति वा उपभोक्ता द्वारा अग्रिम मागी तोकिएको प्रतिनिधि र उद्यमीलाई घोषणा गरेको दिनबाट सुरु हुन्छ।

परावर्तन अवधि को लागी, उपभोक्ता ध्यान र उत्पादन संग प्याकेजिंग संभालनेछ। ऊ प्याक मात्रै गर्दछ वा उत्पादनको आवश्यक सीमामा प्रयोग गर्न को लागी मूल्यांकन गर्न को लागी ऊ उत्पादन राख्न चाहन्छ कि चाहान्छ। यदि उसले फिर्ता लिने आफ्नो अधिकारको प्रयोग गर्दछ भने उसले सबै सामानको साथ उत्पादन फिर्ता गर्नेछ र - यथोचित सम्भव भएमा - मूल अवस्था र उद्यमीलाई प्याकेजि inमा, व्यवसायीले दिएको व्यावहारिक र स्पष्ट निर्देशनहरू बमोजिम।

यदि उपभोक्ताले आफ्नो फिर्ता फिर्ताको अधिकारको उपयोग गर्न चाहान्छ भने, उनी उत्पादन प्राप्त भएको १ 14 दिन भित्र यस्तो गर्न बाध्य छन्,  उद्यमीलाई ज्ञात गर्न। उपभोक्ताले यसलाई लिखित सन्देश / ई-मेलको माध्यमबाट ज्ञात गर्नुपर्दछ। उपभोक्ताले यो थाहा पाए पछि ऊ फिर्ता लिने आफ्नो अधिकारको प्रयोग गर्न चाहन्छ, ग्राहकले १ 14 दिन भित्रमा फर्काउनु पर्छ। उपभोक्ताले प्रमाणित गर्नुपर्दछ कि वितरित सामानहरू समयमा फिर्ता आएको छ, उदाहरणका लागि ढुवानीको प्रमाणको माध्यमबाट। 

यदि, अनुच्छेद २ र in मा समयावधि समितिको समयावधि समाप्त भए पछि ग्राहकले आफू फिर्ता लिने शर्तको आफ्नो अधिकारको प्रयोग गर्न चाहेको संकेत गरेन। उत्पादन उद्यमीलाई फिर्ता गरिएको छैन, खरीद एक तथ्य हो। 

धारा 7 - वापसी को मामला मा लागत 

यदि उपभोक्ताले फिर्ता लिने आफ्नो अधिकार प्रयोग गर्‍यो भने, उत्पादनहरू फिर्ताको लागि लागत उपभोक्ताको खाताको लागि हो।

यदि उपभोक्ताले रकम तिरेको छ भने उद्यमीले यो रकम जतिसक्दो चाँडो फिर्ता गर्नेछ, तर फिर्ता भएको १ after दिन पछि। यद्यपि सर्त यो छ कि उत्पादनलाई पहिले नै व्यापारीले फिर्ता प्राप्त गरिसकेका छ वा पूर्ण फिर्ताको प्रमाण संकलन गर्न सकिन्छ।

अनुच्छेद - - फिर्ताको अधिकारको अपवाद

उद्यमीले वर्णन गरिए अनुसार उत्पादनहरुका लागि उपभोक्ताको फिर्ता निकाल्ने अधिकार बहिष्कार गर्न सक्छ  अनुच्छेद २ र in मा। फिर्ता निकाल्ने अधिकारको अपवाद मात्र लागू हुन्छ यदि उद्यमीले स्पष्ट रूपमा प्रस्तावमा भनेको छ, कम्तिमा सम्झौताको समापनको लागि।

फिर्ताको अधिकारको बहिष्कार मात्र उत्पादनहरूका लागि सम्भव छ: 

  1. जुन उपभोक्ताको विशिष्टताको आधारमा उद्यमीले सिर्जना गरेको हो;
  2. त्यो प्रकृतिमा स्पष्ट रूपमा व्यक्तिगत हो;
  3. तिनीहरू आफ्नो प्रकृति को कारण फिर्ता गर्न सक्दैन;
  4. त्यो खराब वा उमेर चाँडो गर्न सक्छ;
  5. जसको मूल्य वित्तीय बजारको उतार चढावमा निर्भर छ जसमा उद्यमीको कुनै प्रभाव छैन;
  6. व्यक्तिगत समाचार पत्र र म्यागजिनहरूका लागि;
  7. अडियो र भिडियो रेकर्डि and र कम्प्युटर सफ्टवेयरको लागि जसमा उपभोक्ताले छाप बन्द गरे।
  8. उपभोक्ताले मोहर भ broken्ग गरेको स्वास्थ्यकर उत्पादनहरूको लागि।

फिर्ताको अधिकारको बहिष्कार सेवाहरूको लागि मात्र सम्भव छ:

  1. आवास, यातायात, रेस्टुरेन्ट व्यवसाय वा मनोरन्जन गतिविधिहरू विशेष मितिमा वा एक विशिष्ट अवधिमा प्रदर्शन गर्न;
  2. जस मध्ये डेलिभरी परावर्तन अवधि समाप्त हुनु अघि उपभोक्ताको व्यक्त सहमति संग शुरू भयो;
  3. सट्टेबाजी र लटरीको बारेमा।

अनुच्छेद 9 - मूल्य

प्रस्तावमा भनिएको वैधता अवधिमा, भ्याट दरहरूमा परिवर्तनको कारण मूल्य परिवर्तन बाहेक, उत्पादन र / वा सेवाहरूको मूल्य बढाउँदैन।

अघिल्लो अनुच्छेदको विपरित, उद्यमीले परिवर्तनशील मूल्यको साथ उत्पादन वा सेवाहरू प्रस्ताव गर्न सक्दछन् जुन वित्तीय बजारमा उतार चढावको अधीनमा हुन्छ र जसमाथि उद्यमीको कुनै प्रभाव हुँदैन। यो उतार चढाव र कुनै पनि उल्लेखित मूल्यहरु लक्षित मूल्यहरु हुन् भन्ने तथ्यलाई प्रस्तावमा भनिएको छ। 

एक्सएनयूएमएक्स महिना भित्र मूल्य बढ्छ सम्झौताको समाप्ति पछि मात्र अनुमति दिइन्छ यदि तिनीहरू वैधानिक नियम वा प्रावधानहरूको नतिजा हो।

एक्सएनयूएमएक्स महिना पछि मूल्य बढ्छ सम्झौताको समाप्ति पछि मात्र अनुमति दिइन्छ यदि उद्यमीले यो तय गरेको छ र: 

  1. यी वैधानिक नियम वा प्रावधानको परिणाम हुन्; वा
  2. उपभोक्तासँग सम्झौता रद्द गर्ने अधिकार छ जुन दिनदेखि मूल्य वृद्धि लागू हुन्छ।

उत्पादन वा सेवाहरूको दायरामा भनिएको मूल्यहरूमा भ्याट समावेश छ।

सबै मुल्यहरू मुद्रण र टाइप त्रुटिहरूको अधीनमा छन्। कुनै दायित्व प्रिन्टिंग र टाइप त्रुटिहरूको परिणाम को लागी स्वीकार गरीएको छैन। मुद्रण र टाइप त्रुटिहरूको मामिलामा, उद्यमी गलत मूल्यमा उत्पादन वितरित गर्न बाध्य छैन। 

अनुच्छेद १० - अनुरूपता र वारेन्टी

उद्यमीले ग्यारेन्टी गर्दछ कि उत्पादनहरू र / वा सेवाहरू सम्झौता, प्रस्तावमा उल्लेख गरिएका विशिष्टताहरू, उचितता र / वा प्रयोज्यको उचित आवश्यकताहरू र सम्झौताको अन्त्य हुने मितिमा अवस्थित कानुनी प्रावधानहरू र / वा सरकारी नियमहरु। यदि सहमत गरियो भने, उद्यमीले ग्यारेन्टी पनि दिन्छ कि उत्पाद सामान्य प्रयोग बाहेक अन्यका लागि उपयुक्त छ।

व्यवसायी, निर्माता वा आयातकर्ताद्वारा प्रदान गरिएको ग्यारेन्टीले कानुनी अधिकारलाई असर गर्दैन र उपभोक्ता सम्झौताको आधारमा उद्यमीको बिरुद्द ठोकुवा गर्न सक्छ भन्ने दाबी गर्छ।

कुनै पनि त्रुटि वा गलत वितरित उत्पादनहरू डेलिभरी पछि १ days दिन भित्र उद्यमीलाई सूचित गर्नु पर्छ। उत्पादनहरूको फिर्ती मूल प्याकेजि in र नयाँ अवस्थामा हुनुपर्दछ।

उद्यमीको वारेन्टी अवधि निर्माताको वारंटी अवधिसँग मेल खान्छ। जहाँसम्म, उपभोक्ता द्वारा प्रत्येक व्यक्तिगत अनुप्रयोगको लागि उत्पादहरूको अन्तिम उपयुक्तताका लागि उद्यमी कहिले पनि जिम्मेदार हुँदैन, न कि उत्पादहरूको प्रयोग वा प्रयोग सम्बन्धी कुनै सल्लाहको लागि।

वारेन्टी लागू हुँदैन यदि:

उपभोक्ताले आफैलाई डेलिभर गरेका सामानहरू मर्मत गरेका छन् वा / वा प्रशोधन गरिएको छ वा तेस्रो पक्षहरू द्वारा उनीहरूलाई मर्मत गरेको छ र / वा प्रक्रिया गरिएको छ;

वितरित उत्पादनहरू असामान्य परिस्थितिहरूमा पर्दाफास भयो वा अन्यथा लापरवाहीपूर्वक चलाइन्छ वा व्यवसायीका निर्देशनहरूको विपरीत हो र / वा प्याकेजि onमा उपचार गरिएको छ;

अपर्याप्तता पूर्ण वा आंशिक परिणाम हो जुन नियमले सरकारले बनाएको छ वा प्रयोग गरिएको सामग्रीको प्रकृति वा गुणस्तरको बारेमा गर्छ। 

अनुच्छेद ११ - वितरण र कार्यान्वयन

उद्यमीले उत्पादनहरूको अर्डरहरू प्राप्त गर्दा र कार्यान्वयन गर्ने क्रममा सबै भन्दा राम्रो सम्भव देखभाल लिनेछ।

वितरणको स्थान ठेगाना हो जुन उपभोक्ताले कम्पनीलाई चिनिन्छ।

यी सामान्य नियम र सर्तहरूको धारा in मा भनिएको कुराको उचित अवलोकनको साथ, कम्पनीले निर्धारित गतिका साथ स्वीकृत अर्डरहरू कार्यान्वयन गर्नेछ, तर later० दिन भन्दा बढि, उपभोक्ताले लामो अवधिमा वितरण अवधिमा सहमति नगरेसम्म। यदि वितरण ढिलाइ भयो भने, वा यदि एक अर्डर वा आंशिक रूपमा कार्यान्वयन हुन सक्दैन, उपभोक्तालाई अर्डर गरे पछि pla० दिन भन्दा बढि यसको बारेमा सूचित गरिनेछ। त्यो अवस्थामा, उपभोक्तासँग कुनै पनि लागत बिना सम्झौता समाप्त गर्ने अधिकार छ र कुनै पनि क्षतिपूर्तिको हकदार छ।

अघिल्लो अनुच्छेदको साथ विघटनको मामलामा उद्यमीले उपभोक्ताले सकेसम्म चाँडो भुक्तानी गरेको रकम फिर्ता गर्नेछन्, तर विघटन भएको १ 14 दिन पछि।

यदि एक अर्डर गरिएको उत्पादको वितरण असम्भव प्रमाणित हुन्छ भने, उद्यमीले प्रतिस्थापन वस्तु उपलब्ध गराउन प्रयास गर्नेछ। पछिल्लो डेलिभरीमा, यसलाई स्पष्ट र बुझ्ने तरीकाले बताईनेछ कि प्रतिस्थापन वस्तु वितरण हुँदैछ। प्रतिस्थापन वस्तुहरूको लागि फिर्ता निकाल्ने दायाँ बाहिर गर्न सकिदैन। सम्भावित फिर्ताको ढुवानीको लागत उद्यमीको खाताको लागि हो।

क्षति र / वा उत्पादको नोक्सानको जोखिम उपभोक्ता वा वितरण प्रतिनिधिलाई डेलिभर हुने समय सम्म अग्रिम रूपमा तोकिन्छ र व्यवसायीलाई चिनिन्छ, अन्यथा स्पष्ट रूपमा सहमत नभएसम्म निहित हुन्छ।

अनुच्छेद १२ - अवधि लेनदेन: अवधि, रद्द र विस्तार

टर्मिनेसन

उपभोक्ताले एक सम्झौता समाप्त गर्न सक्दछ जुन अनिश्चित अवधिमा प्रवेश गरीएको छ र जुन उत्पादनहरू (बिजुली लगायत) वा सेवाहरूको नियमित डेलिभरीमा विस्तार गरिएको हुन्छ, जुनसुकै समयमा पनि सहमति रद्द नियमहरू र एक महिना भन्दा बढीको सूचना अवधिको पालनाको साथ।

उपभोक्ताले एक सम्झौता समाप्त गर्न सक्दछ जुन निश्चित अवधिको लागि प्रवेश गरिएको हो र जुन उत्पादनहरू (बिजुली लगायत) वा सेवाहरूको नियमित डेलिभरीमा विस्तारित हुन्छ, निर्दिष्ट अवधिको अन्त्यसम्म कुनै पनि समयमा सहमति रद्द भएको नियमहरूको अवलोकन र कम्तिमा सूचना अवधिको साथ। उच्चतम एक महिना

उपभोक्ताले अघिल्ला अनुच्छेदहरूमा उल्लेखित सम्झौताहरू गर्न सक्छन्:

कुनै पनि समयमा रद्द गर्नुहोस् र एक विशेष समय वा एक विशिष्ट अवधिमा रद्द गर्न सीमित छैन;

कम्तिमा उही तरिकाले रद्द गर्नुहोस् जसरी उनी भित्र पस्छन्।

सँधै उही रद्दता अवधिको साथ रद्द गर्नुहोस् जस्तो उद्यमीले आफैंको लागि तोकिदिएको छ।

नवीकरण

एक निश्चित अवधिको लागि प्रवेश गरीएको एक सम्झौता र उत्पादनहरूको नियमित डेलिभरी (विस्तार सहित) वा सेवाहरू मा विस्तार गर्न को लागी एक निश्चित अवधि को लागी tacitly नवीकरण वा नवीकरण हुन सक्दैन।

अघिल्लो अनुच्छेदको विपरित, एक सम्झौता जुन निश्चित अवधिको लागि प्रवेश गरिएको छ र दैनिक समाचार र साप्ताहिक समाचार पत्र र म्यागजिनहरूको नियमित डेलिभरीमा विस्तार भएको उपभोक्ताले यस विस्तारित सम्झौताको विरोध गरेमा अधिकतम months महिनाको निश्चित अवधिको लागि व्यवहारिक रूपमा नविकरण गर्न सकिन्छ। एक महिना भन्दा बढीको सूचना अवधिको साथ विस्तारको अन्त्य रद्द गर्न सक्दछ।

एक निश्चित अवधिको लागि प्रवेश गरीएको एक सम्झौता र उत्पाद वा सेवाहरूको नियमित डेलिभरी विस्तार गर्न मात्र उपभोक्ता एक महिना भन्दा बढी को एक सूचना अवधि र कुनै अधिक को एक सूचना अवधि संग कुनै पनि समयमा रद्द गर्न सक्दछ भने मात्र अनिश्चित कालको लागि मात्र नवीकरण गर्न सकिन्छ। घटना मा तीन महिना कि सम्झौता नियमित को विस्तार, तर एक महिना भन्दा कम भन्दा कम दैनिक, समाचार र साप्ताहिक समाचारपत्र र म्यागजिन को वितरण।

दैनिक, समाचार र साप्ताहिक समाचारपत्र र म्यागजिनहरू (परीक्षण वा परिचयात्मक सदस्यता) को नियमित वितरणको लागि सीमित अवधिको साथ सम्झौता tacitly जारी राखिएको छैन र परीक्षण वा परिचय अवधिको अन्तमा स्वचालित रूपमा समाप्त हुन्छ।

महँगो

यदि एक सम्झौताको एक बर्ष भन्दा बढी अवधि हुन्छ भने उपभोक्ताले एक बर्ष पछि कुनै पनि समय मा एक बर्ष भन्दा बढीको सूचना अवधिको साथ सम्झौता रद्द गर्न सक्दछ, जबसम्म उचितता र निष्पक्षताले सहमति अवधि समाप्त हुन अघि समाप्तिको विरोध गर्दैन।

अनुच्छेद १ - - भुक्तान

अन्यथा सहमति नभएसम्म, उपभोक्ताले amountsण पाएको रकम days कार्य दिन भित्र भुक्तान गर्नुपर्नेछ जसको अनुच्छेद para अनुच्छेद १ मा उल्लेख गरिएको परावर्तन अवधि शुरू भएपछि सेवा प्रदान गर्ने सम्झौताको स्थितिमा यो अवधि सुरु हुन्छ। उपभोक्ताले सम्झौताको पुष्टि पाए पछि

उपभोक्ताको कर्तव्य छ कि तुरून्त भुक्तान डेटामा गलत वा रिपोर्ट दर्ता गर्ने उद्यमीलाई निर्दिष्ट।

उपभोक्ता द्वारा भुक्तान नगरेको अवस्थामा उद्यमीसँग कानुनी प्रतिबन्धको अधीनमा अधिकार छ, उपभोक्तालाई पहिले नै थाहा पाएको उचित लागतको शुल्क लिन।

अनुच्छेद १ - - गुनासो प्रक्रिया

सम्झौताको कार्यान्वयनको बारेमा गुनासोहरू उपभोक्ताले त्रुटिहरू पत्ता लगाइसकेपछि days दिन भित्र पूर्ण र स्पष्ट रूपमा व्यवसायीलाई पेश गर्नु पर्छ।

उद्यमीलाई पेश गरिएको गुनासोहरू रसीदको मितिबाट 14 दिनहरू भित्र जवाफ दिइनेछ। यदि उजुरीको लागि लामो समय प्रशोधन समय आवश्यक छ भने, उद्यमीले 14 दिन भित्र रसीदको सन्देश र संकेतको साथ प्रतिक्रिया गर्ने छ जब उपभोक्ताले अझ विस्तृत जवाफको आशा गर्न सक्दछ।

यदि गुनासो पारस्परिक सम्झौता द्वारा समाधान गर्न सकिदैन भने, एउटा विवाद उत्पन्न हुन्छ जुन विवाद समाधानको विषय हो।

गुनासोले उद्यमीको बाध्यता निलम्बन गर्दैन, जबसम्म उद्यमीले अन्यथा लिखित रूपमा संकेत गर्दैन।

यदि गुनासो व्यवसायी द्वारा राम्रोसँग स्थापित भएको फेला पारिएमा, उद्यमीले आफ्नो छनौटमा नि: शुल्क वितरित उत्पादनहरू प्रतिस्थापन वा मर्मत गर्दछ।

अनुच्छेद १ - - विवाद

केवल डच कानून उद्यमी र उपभोक्ता बीच सम्झौताहरूमा लागू हुन्छन् जुन यी सामान्य नियम र सर्तहरू लागू हुन्छन्। जे भए पनि उपभोक्ता विदेशमा बस्छन्।